🔒 Politique de Confidentialité
Transparence totale sur la collecte et l'utilisation de vos données
Dernière mise à jour : 21 November 2025
Navigation rapide
Introduction
Bienvenue sur Promosletter. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.
📌 En bref : Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service, nous ne les vendons jamais à des tiers, et vous gardez le contrôle total sur vos informations.
Responsable du traitement :
Promosletter SAS
123 Avenue de la République
75001 Paris, France
SIRET : 123 456 789 00012
Email : privacy@promosletter.com
📋 Données que nous collectons
1. Données d'inscription
Lorsque vous créez un compte sur Promosletter :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Date de création du compte
2. Données de vos contacts
Les informations que vous importez pour vos campagnes :
- Adresses email de vos abonnés
- Noms des contacts (si fournis)
- Date d'inscription à vos listes
- Statut d'abonnement (actif, désabonné)
- Préférences de communication
⚠️ Important : Vous êtes responsable d'obtenir le consentement de vos contacts avant de les ajouter à vos listes de diffusion.
3. Données de campagnes
Informations relatives à vos campagnes emailing :
- Contenu des emails (texte, images, liens)
- Objets des emails
- Dates d'envoi
- Listes de destinataires
4. Données d'utilisation et statistiques
Pour améliorer nos services :
- Taux d'ouverture des emails
- Taux de clics sur les liens
- Bounces (emails non délivrés)
- Désabonnements
- Adresses IP (anonymisées après 30 jours)
- User-agent (navigateur/appareil)
- Géolocalisation approximative (ville/pays)
5. Données techniques
Informations techniques nécessaires au fonctionnement :
- Adresse IP de connexion
- Logs d'activité (conservés 12 mois)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Cookies techniques (voir section dédiée)
🎯 Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
Fourniture du service
Gérer votre compte, envoyer vos campagnes, générer des statistiques
Sécurité
Prévenir les fraudes, détecter les abus, protéger nos systèmes
Amélioration
Analyser l'usage pour améliorer nos fonctionnalités
Communication
Vous informer de mises à jour importantes et de nouveautés
Obligations légales
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Support client
Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
✅ Base légale : Nous nous appuyons sur votre consentement, l'exécution de notre contrat avec vous, et nos intérêts légitimes pour traiter vos données.
🤝 Partage de vos données
🚫 CE QUE NOUS NE FAISONS JAMAIS :
- Vendre vos données personnelles à des tiers
- Louer vos listes de contacts
- Utiliser vos données à des fins publicitaires externes
- Partager vos données sans votre consentement
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
1. Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires fiables pour :
- Hébergement (serveurs sécurisés en Europe)
- Service d'envoi d'emails (Mailtrap, etc.)
- Traitement des paiements
- Analyse des performances
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions.
2. Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice ou une autorité administrative compétente.
3. Protection de nos droits
En cas de litige, fraude, ou menace pour la sécurité de notre plateforme ou de nos utilisateurs.
🛡️ Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées
Sauvegardes
Sauvegardes quotidiennes automatiques
Mots de passe
Hashage sécurisé (bcrypt)
Accès restreint
Accès limité aux données
Surveillance
Monitoring 24/7
Audits
Audits de sécurité réguliers
⚠️ Votre responsabilité : Choisissez un mot de passe fort, ne le partagez jamais, et déconnectez-vous après utilisation sur un ordinateur partagé.
⚖️ Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
📧 Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à privacy@promosletter.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
⚖️ Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
⏱️ Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Tant que le compte est actif |
| Compte inactif (sans connexion) | 3 ans puis suppression |
| Emails envoyés (contenu) | 90 jours |
| Statistiques de campagnes | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Adresses IP | 30 jours (puis anonymisées) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
📞 Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
📬 Courrier
Promosletter SAS
Service Protection des Données
123 Avenue de la République
75001 Paris
France
🛡️ Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@promosletter.com
🔄 Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :
- Email à l'adresse enregistrée sur votre compte
- Notification sur la plateforme lors de votre connexion
- Bannière sur notre site web
📅 Dernière mise à jour : 21 November 2025
Version : 1.0